Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung, Umtausch oder eine Gutschrift zurückgeben.

Darüber hinaus haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Sie sind nicht verpflichtet, unser Rücksendeportal zu nutzen — eine formlose Mitteilung an info@icon-amsterdam.com genügt —, über das Portal geht die Bearbeitung jedoch am schnellsten.

Nach Mitteilung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode — gerechnet ab dem Tag, an dem wir die Ware erhalten oder an dem Sie einen Versandnachweis vorlegen, je nachdem, was früher eintritt.

Damit wir Ihre Artikel wieder verkaufen können, bitten wir Sie, diese ungetragen und ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bei einem Wertverlust durch eine Behandlung, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können wir Wertersatz verlangen.

Aus Hygienegründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald die Versiegelung bzw. Originalverpackung geöffnet wurde:
– Unterwäsche, einschließlich Socken
– Parfüms ohne originalversiegelte Verpackung

Bundles und Multipacks senden Sie bitte als komplettes Set zurück, einschließlich aller Einzelartikel und der Originalverpackung; einzelne Artikel aus einem Bundle können nicht separat erstattet werden. Artikel aus 1+1- oder 2+1-Aktionen werden genauso behandelt: Senden Sie das komplette Set zurück und erhalten Sie den gezahlten Betrag erstattet, oder kontaktieren Sie uns für einen Umtausch, sofern verfügbar.

Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch.